Skupina Veolia Voda řídí své aktivity v duchu udržitelného rozvoje. Svou činností se snaží přispět k lepší kvalitě života a prostředí v regionech své působnosti.
V říjnu publikovala skupina svou druhou Zprávu o společenské odpovědnosti za rok 2012. Přináší souhrn všech aktivit skupiny v rámci CSR (corporate social responsibility) rozdělných do kapitol Technologie, Lidé a Příroda. Každou kapitolu uzavírá tabulka s výkonovými parametry dané oblasti.
Nová CSR zpráva je publikována v češtině a angličtině primárně v elektronické verzi na CD.